Heramoluni
Угода

Домовленості між магазином і покупцем

Тут зібрано все, про що сторони домовляються ще до того, як заявка перетвориться на посилку: хто за що відповідає, як формується ціна і що саме ви отримуєте.

І

Статус документа

відкрито

Чинна редакція діє з 15 лютого 2026 року і замінює всі попередні. Це публічна пропозиція: вона адресована кожному відвідувачу сайту heramoluni.com і не потребує підписання на папері.

Натискаючи кнопку надсилання заявки, ви підтверджуєте, що прочитали текст, зрозуміли його й погоджуєтесь виконувати. З цієї миті між вами та магазином виникають взаємні зобов’язання.

Оформлення замовлення доступне повнолітнім особам, які мають право самостійно укладати такі правочини.

ІІ

Словник

відкрито
Сайт Сторінки, розміщені за адресою heramoluni.com, разом із формою замовлення.
Продавець Суб’єкт господарювання, що приймає заявки й організовує відправлення.
Покупець Людина, яка залишила контактні дані у формі та підтвердила замовлення.
Заявка Надіслані ім’я й телефон — намір придбати, ще не сам договір.
Замовлення Заявка, узгоджена в розмові з оператором: склад, ціна, спосіб доставки.
Товар Продукція, зображена й описана на головній сторінці сайту.
ІІІ

Про продукт

відкрито

Товар, який пропонується на цьому сайті, є дієтичною добавкою. Він не належить до лікарських засобів, не проходив реєстрації як ліки, не призначений для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не замінює терапію, призначену лікарем.

Дієтична добавка доповнює звичайний раціон окремими речовинами. Її вживання не скасовує потреби звернутися до фахівця, якщо вас турбують симптоми, і не є підставою припиняти прийом призначених препаратів.

Перед першим застосуванням прочитайте склад на упаковці: за наявності індивідуальної чутливості до будь-якого компонента від вживання варто утриматися. Окремої консультації потребують вагітні, жінки в період годування та особи, які постійно приймають лікарські засоби.

Відчуття від застосування залежать від віку, харчових звичок, режиму дня та загального стану організму, тому однакового для всіх результату не гарантує ні продавець, ні виробник. Відгуки та історії з відеоматеріалу відображають особистий досвід конкретних людей і не є обіцянкою.

Дотримуйтесь рекомендованої добової норми, вказаної на пакованні; перевищення дозування не прискорює ефект.

IV

Як оформляється замовлення

відкрито
1 Ви заповнюєте два поля форми — ім’я та номер телефону — і надсилаєте заявку.
2 Оператор телефонує у робочі години, зазвичай упродовж одного дня.
3 У розмові узгоджуються кількість упаковок, підсумкова сума, місто й відділення перевізника.
4 Після вашого «так» замовлення передається на склад і пакується до відправлення.
5 Перевізник повідомляє номер накладної, за яким ви стежите за рухом посилки.

Договір вважається укладеним у момент узгодження умов телефоном. Якщо додзвонитися не вдалося після кількох спроб протягом трьох робочих днів, заявка закривається без наслідків для сторін — ви завжди можете надіслати нову.

V

Ціна й розрахунок

відкрито
  • ціни вказані в гривні; остаточна сума озвучується оператором до відправлення;
  • вартість може змінюватися, але вже узгоджене замовлення перераховувати не будуть;
  • акційні пропозиції обмежені строком або залишком на складі;
  • оплата приймається при отриманні посилки, якщо в розмові не домовилися інакше;
  • послуги перевізника тарифікуються за його власними правилами й оплачуються окремо, коли інше не зазначено.
VI

Обов’язки сторін

відкрито

Продавець зобов’язується

  • передати товар у непошкодженому пакованні з непростроченим строком придатності;
  • чесно описувати склад і призначення продукції без обіцянок лікувального ефекту;
  • відправити посилку в узгоджений строк і повідомити номер накладної;
  • розглядати звернення та заяви про повернення в межах строків, названих на відповідній сторінці.

Покупець зобов’язується

  • указувати достовірні контактні дані та адресу отримання;
  • бути на зв’язку для підтвердження замовлення;
  • забрати посилку у відділенні протягом строку зберігання;
  • ознайомитися зі складом і рекомендаціями на упаковці перед вживанням.
VII

Межі відповідальності

відкрито

Продавець відповідає за якість і комплектність того, що поклав у посилку. Він не бере на себе відповідальність за наслідки вживання продукції всупереч рекомендаціям на упаковці, за самостійну відмову покупця від призначеного лікування та за затримки, спричинені роботою перевізника.

Сайт може бути тимчасово недоступним через технічні роботи або збої на боці хостингу — це не є порушенням умов угоди.

Тексти, зображення, відеоматеріал і оформлення сторінок належать їхнім правовласникам. Копіювання для комерційного використання без письмового дозволу заборонене.

VIII

Спори та зміни умов

відкрито

Розбіжності сторони спершу намагаються врегулювати переговорами: більшість питань закривається одним дзвінком до підтримки. Якщо домовитися не вийшло, спір вирішується за законодавством України у визначеному ним порядку.

Продавець має право змінювати текст угоди. Оновлена редакція публікується на цій сторінці й діє щодо замовлень, оформлених після її появи. Умови вже узгодженого замовлення зміни не зачіпають.

Питання про персональні дані розкриті у Приватності даних, порядок відмови від покупки — у Поверненні коштів.